探索外围

Sondear la periferia

HARVARD BUSINESS REVIEW · 2005
被引 2
人大 AFT50ABS 3

中文导读

企业常面临看似凭空出现的新对手、技术或法规,这些变化最初只是组织视野边缘的微弱信号。本文提供了一个基于问题的框架,帮助企业更高效地探索外围,识别并利用这些信号,从而预见商业地平线上的问题或机遇。

Abstract

A menudo las empresas enfrentan nuevos rivales, tecnologias, regulaciones y otros cambios en el entorno que parecen surgir de la nada. ?Como pueden ver antes estos cambios y aprovecharlos? Por lo general, estos cambios comienzan como senales debiles en la periferia, o la zona difusa en el borde de la vision de una organizacion. Al igual que con la vision periferica humana, estas senales son dificiles de ver e interpretar, pero pueden ser vitales para el exito o la supervivencia. Por desgracia, la mayoria de las empresas carecen de un metodo sistematico para determinar en que lugar de la periferia deberian comenzar a examinar para interpretar las senales debiles que ven y como asignar los limitados recursos para hacer el examen. Este articulo brinda un metodo de este tipo; un marco basado en preguntas para ayudar a las empresas a sondear la periferia mas eficaz y eficientemente. El marco divide las preguntas en tres categorias: aprender del pasado (?Cuales han sido nuestros puntos ciegos del pasado? ?Que analogias ilustrativas ofrecen otros sectores?), evaluar el presente (?Que senales importantes estamos descartando? ?Que nos dicen nuestros inconformistas y desertores? ?Que piensan realmente nuestros clientes y competidores perifericos?); e imaginar el futuro (?Que futuras sorpresas podrian ayudarnos o perjudicarnos de verdad? ?Que tecnologias emergentes podrian cambiar el juego? ?Existe un escenario impensable que podria trastornar nuestro negocio?). Responder estas preguntas es un buen primer paso hacia la anticipacion de problemas u oportunidades que podrian aparecer en el horizonte de los negocios. El articulo concluye con un examen que las empresas pueden usar para evaluar su necesidad y capacidad de vision periferica.

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