品牌不当行为如何影响品牌-顾客关系？

How does brand misconduct affect the brand–customer relationship?

• Chih-Hui Hsiao · 国立嘉义大学
• George C. Shen · 国立嘉义大学 通讯
• Pei‐Ju Chao · 国立嘉义大学