真的存在亚洲联系吗？专业服务质量感知与顾客满意度
Is there really an Asian connection? Professional service quality perceptions and customer satisfaction
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2008
被引 70
人大 A-ABS 3
- Yingwei Ren · 西南财经大学
- Linda C. Ueltschy · 鲍林格林州立大学 通讯
- Michel Laroche · 康考迪亚大学
- Man Zhang · 鲍林格林州立大学
- Hyuksoo Cho
服务质量顾客满意度跨文化研究市场营销