价值、品牌和关系公平对客户忠诚度的重要性在东西方文化中是否存在差异？

Does the importance of value, brand and relationship equity for customer loyalty differ between Eastern and Western cultures?

• Sha Zhang · 中国科学院
• Jenny van Doorn · 格罗宁根大学 通讯
• Peter S. H. Leeflang · 格罗宁根大学