测试航空乘客对乘务员表情展示的反应：积极情感的影响
Testing airline passengers' responses to flight attendants' expressive displays: The effects of positive affect
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2006
被引 52
人大 A-ABS 3
- Sandra Gountas · 拉筹伯大学 通讯
- Michael T. Ewing · 莫纳什大学
- John I. Gountas · 拉筹伯大学
航空服务服务营销消费者行为情感表达