电子商店忠诚度的基础：感知转换障碍与满意度

Bases of e-store loyalty: Perceived switching barriers and satisfaction

JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2005
被引 295 · 同刊同年前 8%
人大 A-ABS 3
电子商务消费者行为客户忠诚度服务质量市场营销
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