为什么小事重要：探索情境因素对顾客自助服务技术决策的影响
Why the little things matter: Exploring situational influences on customers' self-service technology decisions
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2014
被引 136
人大 A-ABS 3
- Joel E. Collier · 密西西比州立大学 通讯
- Robert Moore · 密西西比州立大学
- Alisha Horky
- Melissa Moore · 密西西比州立大学
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