变革性服务研究：未来议程
Transformative service research: An agenda for the future
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2012
被引 949 · 同刊同年前 1%
人大 A-ABS 3
- Laurel Anderson 通讯
- Amy L. Ostrom
- Canan Corus · 佩斯大学
- Raymond P. Fisk · 德克萨斯州立大学
- Andrew S. Gallan · 德保罗大学
- Mario Giraldo
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