关系质量作为B2B客户忠诚度的预测因子

Relationship quality as a predictor of B2B customer loyalty

JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2006
被引 1109 · 同刊同年前 1%
人大 A-ABS 3
B2B营销客户忠诚度关系营销服务质量客户满意度
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