利用感知价值-忠诚-意图联系中的未观测异质性进行客户细分
Customer segmentation using unobserved heterogeneity in the perceived-value–loyalty–intentions link
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2013
被引 122
人大 A-ABS 3
- Arne Floh 通讯
- Alexander Zauner · 维也纳经济大学
- Monika Koller · 维也纳经济大学
- Thomas Rusch · 维也纳经济大学
客户细分忠诚度感知价值市场营销服务管理