满意度和盈利能力的纵向分析

A Longitudinal Analysis of Satisfaction and Profitability

JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2000
被引 510 · 同刊同年前 8%
人大 A-ABS 3
市场营销消费者满意度企业盈利能力社会心理学金融
阅读原文 ↗