服务员工报告投诉意愿量表：跨国应用与复制
Service employees' willingness to report complaints scale: Cross-country application and replication
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2014
被引 9
人大 A-ABS 3
- Gianfranco Walsh 通讯
- William Magnus Northington · 阿拉巴马大学
- Patrick Hille
- David Dose
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