技术对内部与外部销售团队的不同影响：促进增强的客户导向和跨职能协调

The differing effects of technology on inside vs. outside sales forces to facilitate enhanced customer orientation and interfunctional coordination

• Adam Rapp · 阿拉巴马大学 通讯
• Lauren Skinner Beitelspacher · 波特兰州立大学
• Niels Schillewaert
• Thomas L. Baker · 克莱姆森大学