顶见 · 经管顶刊中文导读
自助服务技术在恢复公正中的作用
The role of self-service technologies in restoring justice
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2010
被引 53
人大 A-
ABS 3
Anna S. Mattila
· 宾夕法尼亚州立大学
通讯
Wonae Cho
Heejung Ro
· 中佛罗里达大学
服务营销
消费者行为
服务补救
公正理论
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