为CRM成功铺平道路：知识管理和组织承诺的中介作用
Paving the way for CRM success: The mediating role of knowledge management and organizational commitment
INFORMATION & MANAGEMENT · 2014
被引 103
人大 A-ABS 3
- Aurora Garrido‐Moreno · 马拉加大学 通讯
- Nigel Lockett · 利兹大学
- Victor Jesús García Morales · 格拉纳达大学
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