文化对感受和表达的情绪以及第三方投诉关系的影响
Cultural impacts on felt and expressed emotions and third party complaint relationships
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2011
被引 78
人大 A-ABS 3
- Thomas L. Baker · 克莱姆森大学 通讯
- Tracy Meyer · 北卡罗来纳大学
- Jean‐Charles Chebat
消费者行为跨文化心理学社会心理学投诉管理