“如果你度过了糟糕的一周，得到一点小奖励是件好事”：零售忠诚计划积分兑换中的消费者动机

“It's nice to get a wee treat if you've had a bad week”: Consumer motivations in retail loyalty scheme points redemption

• Andrew Smith · 诺丁汉大学 通讯
• Leigh Sparks · 斯特灵大学