酒店业忠诚度计划的财务影响：社会交换理论视角
The financial impact of loyalty programs in the hotel industry: A social exchange theory perspective
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2014
被引 137
人大 A-ABS 3
- Johnny Jiung‐Yee Lee · 德雷塞尔大学
- Michael L. Capella · 维拉诺瓦大学
- Charles R. Taylor · 维拉诺瓦大学 通讯
- Mi Luo · 维拉诺瓦大学
- Colin B. Gabler · 俄亥俄大学
酒店业忠诚度计划财务影响社会交换理论旅游与酒店管理