正念、可靠性、预防性冲突处理、顾客导向及其在马来西亚医疗保健部门的结果

Mindfulness, reliability, pre-emptive conflict handling, customer orientation and outcomes in Malaysia's healthcare sector

JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2011
被引 140
人大 A-ABS 3
医疗保健管理服务营销顾客满意度组织行为学