顶见 · 经管顶刊中文导读
行为不当的顾客
Misbehaving customers
Organizational Dynamics · 2015
被引 24
ABS 3
Danielle D. van Jaarsveld
Simon Lloyd D. Restubog
David Douglas Walker
Rajiv Amarnani
消费者行为
服务营销
客户关系管理
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