应对98%：处理被拒绝客户想法的面子增强策略
Responding to the 98%: face-enhancing strategies for dealing with rejected customer ideas
Journal of the Academy of Marketing Science · 2016
被引 40
FT 50ABS 4★
- Paul W. Fombelle · 东北大学（美国） 通讯
- Sterling A. Bone · 犹他州立大学
- Katherine N. Lemon · 波士顿学院
市场营销消费者行为社会学心理学商业策略