使用模糊集定性比较分析实现连锁餐厅顾客满意度和粘性的组态路径

Configurational path to customer satisfaction and stickiness for a restaurant chain using fuzzy set qualitative comparative analysis

• Yu‐Hsiang Hsiao · 台北大学
• Lifei Chen · 辅仁大学 通讯
• Chao-Chin Chang · 辅仁大学
• Fu-Hsuan Chiu · 辅仁大学