顶见 · 经管顶刊中文导读
顾客参与:构念、前因与后果
Customer engagement: the construct, antecedents, and consequences
Journal of the Academy of Marketing Science · 2016
被引 1692 · 同刊同年前 3%
FT 50
ABS 4★
Anita Pansari
· 佐治亚州立大学
Vikas Kumar
· 佐治亚州立大学
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