服务接触中的隐喻沟通、自我呈现与消费者推断
Metaphorical communication, self-presentation, and consumer inference in service encounters
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2016
被引 18
人大 A-ABS 3
- Aparna Sundar 通讯
- John B. Dinsmore · 莱特州立大学
- Sung-Hee Wendy Paik
- Frank R. Kardes · 辛辛那提大学
消费者行为服务营销沟通心理学广告与营销