语言抽象性如何影响服务推荐的劝说效果
How language abstractness affects service referral persuasiveness
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2016
被引 34
人大 A-ABS 3
- Matteo De Angelis · 路易斯大学 通讯
- Vito Tassiello · 路易斯大学
- Cesare Amatulli · 巴里大学
- Michele Costabile · 路易斯大学
服务营销消费者行为语言心理学广告说服