顶见 · 经管顶刊中文导读
服务研究
Service Research
JOURNAL OF SERVICE RESEARCH · 2017
被引 11
人大 A-
ABS 4
Mary Jo Bitner
· 亚利桑那州立大学
通讯
服务营销
服务质量
服务补救
流程管理
商业
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