产品伤害危机的营销研究：回顾、管理启示及未来研究议程
Marketing research on product-harm crises: a review, managerial implications, and an agenda for future research
Journal of the Academy of Marketing Science · 2017
被引 190
FT 50ABS 4★
- Kathleen Cleeren · 鲁汶大学 通讯
- Marnik G. Dekimpe · 蒂尔堡大学
- Harald J. van Heerde · 蒂尔堡大学
营销产品伤害危机品牌管理消费者行为