忠诚度计划成员真的参与了吗？衡量顾客对忠诚度计划的参与度
Are loyalty program members really engaged? Measuring customer engagement with loyalty programs
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2018
被引 98
人大 A-ABS 3
- Virginie Bruneau · 布鲁塞尔自由大学 通讯
- Valérie Swaen · 法语鲁汶天主教大学
- Pietro Zidda · 那慕尔大学
市场营销顾客忠诚度顾客参与忠诚度计划商业模型