关系与交易特征对新兴在线市场中客户保留的影响
The effect of relationship and transactional characteristics on customer retention in emerging online markets
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2018
被引 48
人大 A-ABS 3
- Anand Jaiswal
- Rakesh Niraj · 凯斯西储大学 通讯
- Chang Hee Park · 宾汉姆顿大学
- Manoj K. Agarwal · 宾汉姆顿大学
市场营销客户关系管理电子商务新兴市场