顾客价值共创行为：销售人员情绪智力对顾客参与和公民行为影响的二元探索

Customer value co-creation behavior: A dyadic exploration of the influence of salesperson emotional intelligence on customer participation and citizenship behavior

• Duleeep Delpechitre · 伊利诺伊州立大学 通讯
• Lisa L. Beeler-Connelly · 俄亥俄大学
• Nawar N. Chaker