审视客户关系管理系统的商业价值：IT使用与两阶段模型视角
Examining business value of customer relationship management systems: IT usage and two-stage model perspectives
INFORMATION & MANAGEMENT · 2018
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人大 A-ABS 3
- Yangfan Li · 清华大学
- Jinghua Huang · 清华大学 通讯
- Tingting Song · 上海交通大学
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