跨电子渠道和电子渠道接触点的在线零售：多渠道电子商务环境中消费者行为的实证研究

Online retailing across e-channels and e-channel touchpoints: Empirical studies of consumer behavior in the multichannel e-commerce environment

• Gerhard Wagner · 锡根大学 通讯
• Hanna Schramm‐Klein · 锡根大学
• Sascha Steinmann · 锡根大学