在获得奖励的同时享受乐趣？：忠诚度计划中游戏化对消费者忠诚度的探索

Having fun while receiving rewards?: Exploration of gamification in loyalty programs for consumer loyalty

• Jiyoung Hwang · 北卡罗来纳大学格林斯伯勒分校 通讯
• Laee Choi · 科罗拉多州立大学