利他服务中情感价值对阅读和提供电子口碑的作用

The role of emotional value for reading and giving eWOM in altruistic services

• Josephine Previte · 昆士兰大学
• Rebekah Russell‐Bennett · 昆士兰科技大学 通讯
• Rory Mulcahy
• Charmine E. J. Härtel · 昆士兰大学