通过定量内容分析理解情感和信息对客户知识贡献的影响
Understanding the emotional and informational influence on customer knowledge contribution through quantitative content analysis
INFORMATION & MANAGEMENT · 2021
被引 55
人大 A-ABS 3
- Xiaolei Wang · 哈尔滨工业大学
- Jiandong Lu · 哈尔滨工业大学
- Yuqiang Feng · 哈尔滨工业大学
- Luning Liu · 哈尔滨工业大学 通讯
- Terence T. Ow · 马凯特大学
知识管理客户行为内容分析情感分析信息科学