制造企业的新服务开发：环境权变下顾客参与的影响

New service development by manufacturing firms: Effects of customer participation under environmental contingencies

• Todd Morgan · 西密歇根大学 通讯
• Sergey Anokhin · 圣克劳德州立大学
• Joakim Wincent · 吕勒奥理工大学