克服脆弱性：在客户旅程中缓解脆弱性感知的渠道设计策略
Overcoming vulnerability: Channel design strategies to alleviate vulnerability perceptions in customer journeys
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2019
被引 48
人大 A-ABS 3
- Nancy V. Wünderlich · 天主教大学 通讯
- Jens Hogreve
- Ilma Nur Chowdhury · 曼彻斯特大学
- Hannes Fleischer · 天主教大学
- Sahar Mousavi · 拉夫堡大学
- Julia Rötzmeier-Keuper
市场营销服务管理消费者行为渠道管理