社交媒体赋能的顾客与企业共创如何驱动商业价值？组织学习与社会资本的视角

How social-media-enabled co-creation between customers and the firm drives business value? The perspective of organizational learning and social Capital

• Hong Zhang · 武汉科技大学
• Wei Sun · 武汉科技大学
• Yi Zou · 浙江工商大学 通讯
• Sumeet Gupta