重要的不是你说什么，而是你说话的方式！推广创新新服务的有效信息风格

It’s not what you say, it’s the way you say it! Effective message styles for promoting innovative new services

• Kerrie Bertele 通讯
• Stéphanie Feiereisen
• Chris Storey · 萨塞克斯大学
• Tom van Laer · 悉尼大学