入乡随俗！多主体服务生态系统中的投诉传染效应
When in Rome! Complaint contagion effect in multi-actor service ecosystems
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2020
被引 20
人大 A-ABS 3
- Ke Chen · 对外经济贸易大学
- Jianxun Chen · 对外经济贸易大学 通讯
- Zhan Wu · 悉尼大学
- Piyush Sharma · 科廷大学
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