朋友还是敌人？顾客参与对同伴顾客和企业的基于价值的影响
Friend or foe? Customer engagement’s value-based effects on fellow customers and the firm
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2020
被引 72
人大 A-ABS 3
- Moira Clark · 雷丁大学 通讯
- Cristiana Raquel Lages · 雷丁大学
- Linda D. Hollebeek · 塔林理工大学
顾客参与营销顾客价值忠诚度价值效应