“我能为你做什么？”：技术如何使服务提供者了解客户偏好并提供个性化服务
“What can I(S) do for you?”: How technology enables service providers to elicit customers’ preferences and deliver personalized service
INFORMATION & MANAGEMENT · 2020
被引 23
人大 A-ABS 3
- Tsz-Wai Lui · 铭传大学
- Dario Bonaretti
- Marcin Bartosiak · 帕维亚大学 通讯
- Gabriele Piccoli · 帕维亚大学
- Daniele Marchesani · 帕维亚大学
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