顶见 · 经管顶刊中文导读
理解服务创新行为对商业客户绩效和忠诚度的作用
Understanding the role of service innovation behavior on business customer performance and loyalty
Industrial Marketing Management · 2021
被引 69
ABS 3
Huanzhang Wang
Heeseok Woo
Sang Jin Kim
通讯
服务创新
客户忠诚度
客户绩效
营销
服务质量
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