预测时变到达量：直接响应广告对呼叫中心绩效的影响
Forecasting time-varying arrivals: Impact of direct response advertising on call center performance
JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH · 2021
被引 3
人大 A-ABS 3
- Meltem Kiygi-Calli 通讯
- Marcel Weverbergh · 安特卫普大学
- Philip Hans Franses · 鹿特丹伊拉斯姆斯大学
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