变革性酒店服务：组织维度的概念化与发展

Transformative hospitality services: A conceptualization and development of organizational dimensions

• Andrew S. Gallan · 佛罗里达大西洋大学 通讯
• Sertan Kabadayi · 福特汉姆大学
• Faizan Ali · 南佛罗里达大学
• Anu Helkkula
• Laurie Wu · 天普大学
• Ye Zhang · 佛罗里达大西洋大学