顶见 · 经管顶刊中文导读
服务提供商敌意与服务质量
Service Provider Hostility and Service Quality
ACADEMY OF MANAGEMENT JOURNAL · 2004
被引 2
人大 A+
FT50
UTD24
ABS 4*
Lorna Doucet
· 伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校
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