前顾客在社交媒体平台上的电子口碑：动机、网络规模与社会关系的研究

Former customers’ E-WOM in social media platforms: An investigation of motives, network size and social ties

• Jaylan Azer · 格拉斯哥大学 通讯
• Chatura Ranaweera · 威尔弗里德·劳里埃大学