顶见 · 经管顶刊中文导读
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非营利情境下客户满意度的探索
An exploration of client satisfaction in a nonprofit context
Journal of the Academy of Marketing Science · 1989
被引 10
人大 A
FT50
ABS 4*
Barbara C. Garland
· 克拉里昂大学
Robert A. Westbrook
· 亚利桑那大学
非营利组织
客户满意度
服务管理
社会交换理论
市场营销
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