顶见 · 经管顶刊中文导读
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测量顾客满意度：事实与人为产物
Measuring Customer Satisfaction: Fact and Artifact
Journal of the Academy of Marketing Science · 1992
被引 91
人大 A
FT50
ABS 4*
Robert A. Peterson
· 得克萨斯大学
通讯
W. R. Wilson
市场营销
消费者行为
心理学
统计学
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