期望确认范式作为消费者满意度决定因素的有效性和可靠性
Validity and Reliability of the Confirmation of Expectations Paradigm As a Determinant of Consumer Satisfaction
Journal of the Academy of Marketing Science · 1984
被引 12
人大 AFT50ABS 4*
- Ved Prakash · 佛罗里达国际大学 通讯
消费者满意度市场营销心理学计量经济学